METODOLOGÍA - PROCESO DE PRODUCCIÓN

Última revisión 21 de mayo 2021.

 

01. ACERCAMIENTO DEL CLIENTE.

Como inicio de un posible proyecto, el cliente aborda al equipo de DISEÑO, que a su vez realiza las labores de ventas, con un planteamiento de sus necesidades en la exhibición de sus productos, defiendo marcas, capacidades, dimensiones, ubicaciones y todos los elementos necesarios que deberá cubrir el diseño.

REVISIÓN: Junta de la dirección con los gerentes de diseño y administración para conocer el proyecto y darlo por iniciado.

SOPORTE: Correos entre el cliente y la gerencia de diseño.

 

02. DESARROLLO DEL DISEÑO, INGENIERÍA Y PROTOTIPO.

En una misma línea de tiempo se elabora el diseño y la ingeniería junto con la lista de materiales necesarios para la elaboración del prototipo y la designación de un equipo de trabajo para su elaboración. En este proceso se descubre el orden de producción en las diferentes estaciones de trabajo y las personas que vas a participar en él.

REVISIÓN: Junta periódicas de revisión entre la dirección con los gerentes de diseño y administración para intercambiar comentarios sobre los avances y desarrollo de los planos y prototipo.

SOPORTE: Apúntes personales.

 

03. COTIZACIÓN DEL PROYECTO.

Una vez aprobado por el cliente, se determinan los materiales e insumos a utilizar y se estiman las cantidades, tiempo de mano de obra y costos indirectos, se elabora la cotización y se envía al cliente para su aprobación.

REVISIÓN: De existir retroalimentación del cliente al respecto por teléfono o correos electrónicos.

SOPORTE: Correos electrónicos.

 

04. INICIO DEL PROYECTO.

De no tener negativas en la presentación del diseño, la ingeniería, el prototipo y/ó la cotización y una vez autorizado el proyecto por medio de una orden de compra se emiten las correspondientes indicaciones a la gerencia de diseño y de administración para reunirse con los jefes de taller y comenzar el proyecto a la brevedad.

REVISIÓN: Junta de inicio de proyecto con los gerentes de diseño, administración y los jefes de taller.

SOPORTE: Listas de materiales y planos detallados del prototipo autorizado.

 

05. ARRANQUE.

La gerencia de administración cotiza y compra los materiales necesarios para la producción del proyecto, en el proceso se busca encontrar la mejor calidad de insumos y materiales al mejor precio. El área de producción liderada por un jefe de taller y un subjefe, convocan una reunión breve para dar indicaciones y planear el flujo operativo del proyecto, se busca la eficiencia en el tiempo y recursos humanos, es probable que durante el proceso se realicen cambios de personal o mejoras en la dinámica de flujo.

REVISIÓN: Visitas diarias de las gerencias a la planta para levantar impresiones sobre la eficiencia en los procesos.

SOPORTE: Publicación en el taller de la fecha de entrega programada y toma de tiempo de cada uno de los procesos, está medida se realiza de manera aleatoria en las diferentes estaciones de trabajo para no predisponer al personal de taller a tomar medidas.

 

06. PRODUCCIÓN – REVISIONES DE AVANCE.

Una vez establecido el flujo de trabajo en las diferentes estaciones, se tiene que prestar especial atención al desempeño de cada miembro del equipo a fin de mejorar el proceso.

REVISIÓN: Junta diaria con los equipos de trabajo y las gerencias.

SOPORTE: Reporte de Revisión Regular - Durante la producción.

 

07. ENTREGA.

Una vez determinando la fecha de terminación del proyecto la gerencia de diseño y ventas se comunica con el cliente y se organiza su recolección y/ó envío según corresponda.

REVISIÓN: Comunicación directa con el cliente vía telefónica, por correo y/ó por mensajes.

SOPORTE: Documentación para entrega.

 

08. FACTURACIÓN.

Teniendo los recibos de entrega y recepción del material a los diferentes centros de distribución y/ó compañía de recolección, y teniendo liberada la orden se procede a facturar a través de Dito de Interfactura.

REVISIÓN: En línea dentro de los portales correspondientes para su liberación.

SOPORTE: CFDI y complementos de pago.

 

09. RETROALIMENTACIÓN.

Una vez entregado y recibida la mercancía se busca platicar con cada uno de los clientes para conocer su apreciación del proyecto.

REVISIÓN: Ésta comunicación se realiza por teléfono, mensajes o correos.

SOPORTE: De existir, correos electrónicos.

 

10. REVISIÓN INTERNA.

Con el propósito de mejora contínua se realiza una junta de evaluación, intercambio de apreciaciones e ideas sobre el proyecto terminado, en ella participan la dirección, las gerencias administrativas, de diseño y ventas, y los dos jefes de taller, frecuentemente se le invita al personal de producción a participar para conocer de primera mano los comentarios que puedan tener para mejorar la productividad.

REVISIÓN: Junta con todas las áreas de la empresa en fecha posterior cercana a la fecha de entrega del pedido a revisar.

SOPORTE: Llenado del Reporte de Revisión Directiva con ayuda de las diferentes áreas involucradas.

ACCIONES: Entregar informe con las Acciones Correctivas y Preventivas a los diferentes gerentes y jefes de taller para su consideración y seguimiento, estás recomendaciones deberán contemplarse en el siguiente proyecto a producir.

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REPORTE DE REVISIÓN DIRECTIVA - Ejemplo.